Praca w doradztwie technicznym:

Sprzedażowe sępy

Published by:

Jako prezes zajmujący się wykonawstwem różnego rodzaju usług i robót budowlanych nie raz miałem do czynienia z różnego rodzaju doradcami technicznymi oferującymi mi produkty niezbędne do efektywnej pracy w branży budowlanej. Nierzadko trafiałem na typowe, sprzedażowe sępy, które nie zwracają uwagi na to, co mówię, tylko sukcesywnie dążą do sukcesu i namówienie mnie do zakupu. Jako, że jestem zabieganym, pracującym człowiekiem nie lubię, gdy mój czas jest marnowany, a ktoś po drugiej stronie linii telefonicznej udaje, że zależy mu na moim dobru, gdy tymczasem wszystko, o czym myśli to jak największa miesięczna pensja.

35Nie pozwolę traktować się w taki sposób, dlatego parę razy zdarzyło mi się dzwonić do menedżera takiego sprzedażowego sępa i informować o swoim niezadowoleniu. Nie obchodzi mnie co później dzieje się z doradcami technicznymi, na których złożyłem skargę, mam jednak nadzieję że dostają niezłą nauczkę, doradca techniczny Gorzów Wielkopolski.

Aktualnie mam jedną firmę, z którą utrzymuję regularne kontakty i z których usług jestem bardzo zadowolony. Firma ta oferuje naprawdę niezłe produkty za przystępną cenę. Dodatkowo, doradcy techniczni zatrudnieni w tej firmie są osobami cierpliwymi, profesjonalnymi i co najważniejsze – umiejącymi słuchać! Jeśli poziom świadczonych przez tą firmę usług nie spadnie, to pewnie będę jej wierny aż do emerytury, czyli jeszcze trzy lata.

Dobry doradca techniczny

Published by:

34Każdy, kto choć raz pomyślał na poważnie o podjęciu pracy w zawodzie doradcy technicznego powinien wiedzieć, że idealny kandydat to osoba, która spełnia szereg wymagań postawionych przez pracodawcę oraz dodatkowo posiada cechy, które może nie zostały wyszczególnione w ogłoszeniu o pracę, ale są bardzo przydatne w zawodzie doradcy, doradca techniczny Rzeszów. Po przeanalizowaniu dziesiątek ofert skierowanych do doradców technicznych sporządzić można spis tych wymagań, które najczęściej pojawiają się w ogłoszeniach. Należą do nich:

  • wykształcenie wyższe techniczne na wymaganym kierunku (budownictwo, automatyka, robotyka, maszynoznawstwo, inżynieria produkcji, informatyka, elektronika, elektrotechnika itp.),
  • dobra znajomość branży,
  • doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • doświadczenie w obsłudze klienta,
  • znajomość technik sprzedażowym i manipulacyjnych,
  • umiejętność obsługi komputera i programów pakietu biurowego,
  • znajomość specjalistycznych programów komputerowych, np. projektowych,
  • prawo jazdy kategorii B,
  • znajomość języka angielskiego,
  • komunikatywność,
  • łatwość w nawiązywaniu relacji,
  • odpowiedzialność,
  • dyspozycyjność,
  • dokładność,
  • odporność na stres,
  • dobra organizacja pracy własnej,
  • analityczne myślenie,
  • miła aparycja.

Love is in the air

Published by:

Praca doradcy technicznego jako sama w sobie nie jest może pracą idealną, jednak ja mam do niej ogromny sentyment, ponieważ dzięki zatrudnieniu na tym stanowisku w pewnej koszalińskiej firmie znalazłam miłość mojego życia, doradca techniczny Koszalin.

32Na tamtym etapie mojego życia byłam osobą beztroską, która z życia czerpała całymi garściami nie miała zamiaru się ustatkować. Pracę doradcy technicznego lubiłam, bo była dość lukratywnym zajęciem, jednak swoją zawodową przyszłość wiązałam z czymś bardziej kobiecym. Nie miałam pojęcia co to by miało być, jednak wiedziałam, że nie chcę być doradcą przez całe swoje życie.

Swojego przyszłego męża poznałam najpierw przez telefon – był jednym z klientów, z którym udało mi się umówić na spotkanie. Już podczas rozmowy telefonicznej bardzo spodobał mi się jego głos – głęboki i męski. Wtedy nie wiedziałam jeszcze, że będzie to głos, który budził mnie będzie każdego ranka.

Na spotkaniu zjawił się niewysoki, dość krępy młody mężczyzna – na pierwszy rzut oka zupełnie nie w moim typie, jednak w trakcie trwania rozmowy dostrzegłam w nim pewnego rodzaju urok i „to coś”, co przyciąga kobiety. Gdy zaprosił mnie na niezobowiązującą kawę od razu się zgodziłam i zaproponowałam przytulną kawiarnię nieopodal mojego miejsca pracy. Już wtedy czułam, że z tego niespodziewanego spotkania może być coś więcej – i nie pomyliłam się!

Wcale nie tak pięknie

Published by:

33Trudno znaleźć mi odpowiedź na pytanie co jeszcze trzyma mnie na stanowisku doradcy technicznego w Radomiu, skoro w moim mniemaniu jest to jeden z najgorszych zawodów, w jakich dane było mi pracować. Na stanowisku doradcy technicznego pracuję od kilku miesięcy a do aplikacji na znalezione ogłoszenie zachęciła mnie perspektywa szybkiego zarobienia dużych pieniędzy.

Niestety, jak się okazało, pierwszy miesiąc był czasem zmarnowanym, ponieważ w ciągu pierwszych czterech tygodni zajmowałam się jedynie szkoleniami i kursami, których celem było nauczenie mnie tajników zawodu i wbicie mi do głowy poszczególnych elementów oferty produktowo-handlowej. Przez pierwszy miesiąc pracy dostałam jedynie podstawę wynagrodzenia, czyli marne tysiąc złotych, doradca techniczny Radom. Dopiero w drugim miesiącu swojej pracy mogłam usiąść za biurkiem i zająć się zarabianiem pieniędzy.

Jak się okazało, zdobycie klienta i namówienie go na skorzystanie z usług mojej firmy wcale nie było takie łatwe. Wielu potencjalnych klientów nie było zainteresowanych współpracą, wielu wymigiwało się brakiem czasu lub pieniędzy. Na dwadzieścia wykonanych rozmów telefonicznych udawało mi się odbyć jedno spotkanie, które nie zawsze kończyło się zawarciem transakcji. W taki oto sposób w drugim miesiącu pracy na moje konto wpłynęło zaledwie dwa tysiące złotych: tysiąc podstawy i tysiąc za prowizje. Przy ogromie wykonanej przeze mnie pracy i ilości wiążących się z nią stresów była to pensja mniej niż niezadowalająca – była po prostu śmieszna!

Co wpływa na sprzedaż?

Published by:

Jako, że dwa tygodnie temu zakończyłem swoją przygodę z pracą na stanowisku doradcy technicznego w Wałbrzychu postanowiłem podzielić się z innymi swoją wiedzą, którą zdobyłem w trakcie trzyletniej pracy na tym stanowisku.

Oczywiście, w zawodzie doradcy ważnym jest wiedza oraz profesjonalizm zawodowy, jednak podstawową zasadą rządzącą osiąganiem wysokich wyników sprzedażowych jest przede wszystkim wypracowana metoda działania i odpowiednie nastawienie do klienta. Moim sposobem był stosowny wygląd zewnętrzny oraz pewność siebie, jaką starałem się emanować podczas kontaktów z klientami, doradca techniczny Wałbrzych. Jeśli ktoś sprawia wrażenie osoby bardzo pewnej siebie, oznacza to, że jest wybitnym specjalistą w swojej dziedzinie, a wszystko co mówi jest na pewno prawdziwe. Dzięki takiemu postrzeganiu przez klienta bardzo często udało mi się wybrnąć z sytuacji, w których wymagano ode mnie informacji, których nie posiadałem.

31Drugi element, nastawienie do klienta, jest równie ważne jak wygląd zewnętrzny. W przeciwieństwie do moich współpracowników ja w kontaktach z klientami nie starałem się im schlebiać, a jedynie przedstawiać najważniejsze informacje i fakty. Swoim podejściem sprawiałem wrażenie osoby zainteresowanej i poświęconej klientowi, jednak jednocześnie dawałem klientowi odczuć, że nie jest on jedyną osobą zainteresowaną danym produktem, dlatego nie zależy mi na wyciśnięciu z niego co tylko się da. Paradoksalnie, takie nieco grubiańskie zachowanie przynosiło świetne efekty. Sprzedaż rosła i moje wynagrodzenie też.

Doradca telefoniczny

Published by:

Charakter pracy doradcy technicznego może być różny – niektórzy spotykają się z klientami indywidualnie w swoich firmowych biurach, inni do każdego klienta muszą dojechać samochodem służbowym, jeszcze inni sprzedaż produktów i usług wykonują jedynie za pośrednictwem telefonu i Internetu. Należę do tej ostatniej grupy doradców i nie ukrywam, że bardzo mi to odpowiada.

30Niezaprzeczalną zaletą tego typu pracy jest brak jakichkolwiek wymagań co do stroju, w jakim należy zjawiać się w pracy – można przyjść we wszystkim, co nam przyjdzie do głowy, o ile nie jest to strój wulgarny, zbyt skąpy lub obrażający czyjeś uczucia religijne. Część moich współpracowników do pracy przychodzi w dresach i bluzach, czyli strojach, które gwarantują maksymalną swobodę ruchu i wygodę, która jest niezbędnym elementem po 8 godzinach siedzenia przed biurkiem.

W pracy doradcy technicznego telefonicznego, doradca techniczny Wrocław, bardzo ważne jest odpowiednie brzmienie głosu i ton, jaki stosujemy w rozmowie z klientem. Nieważne jak bardzo bylibyśmy źli, lub jak kiepski dzień byśmy mieli, tak zawsze nasz głos musi emanować spokojem, profesjonalizmem i uprzejmością. Jako, że w kontaktach przez telefon głos jest jedynym elementem, na jakim mogą skupić się potencjalni klienci, ważnym jest by był on miły i szczery. Wszystkie, nawet najmniejsze zawahania natychmiast zostaną odnotowane przez naszego słuchacza.

Motywująca atmosfera

Published by:

Atmosferę panującą w moim bydgoskim biurze na pewno nie można nazwać pełną ciepła, spokoju i relaksu. Już na początku swojej kierowniczej kariery w firmie zajmującej się produkcją i sprzedażą wyrobów i technologii dla budownictwa żelbetowego postanowiłam, że od podwładnych mi doradców technicznych wymagała będę jak największej efektywności pracy i jak najlepszych wyników sprzedażowych.

29Kierownikiem działu sprzedaży jestem już ponad dwa lata i póki co moje metody przynoszą takie skutki, jakich oczekiwałam. To nie jest tak, że w firmie doradcy pracują w niewolniczych warunkach, doradca techniczny Bydgoszcz – przeciwnie – każdy może robić co chce, byle tylko osiągnąć zamierzony wynik. Nie ukrywam, że praca doradcy w naszej firmie jest ciężka, jednak nie jest to praca darmowa. Co miesiąc na najlepszych pracowników czekają naprawdę niezłe premie i dodatki rzeczowe. Dodatkowo, za każdą nową umowę doradca dostaje prowizję, której wysokość zależy od wielkości zamówienia. Ci najlepsi miesięcznie mogą zarobić nawet 10 tysięcy złotych, do tego dochodzą karnety na siłownie, na usługi stomatologiczne, weekendy w SPA, telefony komórkowe i inne nagrody, które podkręcają atmosferę walki o klienta.

Rzadko zdarza się, by ktoś otwarcie narzekał przy mnie na swoją pracę. Jestem osobą nieugiętą i stanowczą, dlatego wychodzę z założenia, że jeśli komuś nie podoba się praca na moich warunkach, nic go w niej nie trzyma. Mam świadomość, że zasady pracy są sprawiedliwe i nikogo nimi nie krzywdzę, dlatego od każdego wymagam pracy na pełnych obrotach i 100% wydajności.

Doradca branży wod-kan

Published by:

Przeglądając oferty pracy dla doradców technicznych w Gdyni natrafiłem na ofertę przedstawioną przez średniej wielkości firmę zajmującą się produkcją kompletnych systemów rurowych do instalacji wodno-kanalizacyjnej. Z wykształcenia jestem inżynierem melioracji, dlatego pomyślałem, że wykonując tego rodzaju pracę mógłbym nareszcie wykorzystać wiedzę zdobytą jeszcze w trakcie studiów. Nie należę już do osób najmłodszych, jednak uważam, że w przypadku zawodu doradcy technicznego w branży wod-kan dojrzałość może być bardzo cennym atutem. Moje podniecenie ze znalezionej oferty pracy minęło jak tylko dokładniej wczytałem się w opis stanowiska pracy oraz niezbędne wymagania i kwalifikacje.

28Zakres obowiązków przedstawiony w ofercie był podobny do większości, które można znaleźć w przypadku zawodów związanych ze sprzedażą: realizacja planów sprzedażowych, aktywna sprzedaż produktów na danym terenie, doradztwo i utrzymywanie długoterminowych i pozytywnych relacji z klientami, pozyskiwanie nowych klientów i budowa pozytywnego wizerunku firmy – nic zaskakującego i nic, czego nie mógłbym się spodziewać, doradca techniczny Gdynia.

Zaskoczenie przyszło dopiero przy wymaganiach, które moim zdaniem były bardzo przesadzone i, w moim przypadku, nie do spełnienia. Od kandydatów firma oczekiwała wykształcenia technicznego, trzyletniego doświadczenia na podobnym stanowisku przy obsłudze inwestycji kubaturowych, znajomości technik sprzedażowych, prawa jazdy kategorii B i C oraz znajomości programów projektowych.

Zindywidualizowany produkt

Published by:

27Produkty oferowane przez zatrudniającą mnie firmę nie są produktami zwykłymi i uniwersalnymi, ponieważ każdy z produktów zawartych w naszej ofercie handlowej może być dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta. Od 3 lat pracuję w zawodzie doradcy technicznego w zielonogórskiej firmie, która zajmuje się wytwarzaniem różnorodnych produktów ze stali. Do portfolio firmy należą zarówno wyroby płaskie, jak również profile, komponenty z profili oraz elementy blaszane ze stali czarnej, trawionej, ocynkowanej, nierdzewnej i aluminium. Każdy produkt może być wytworzony w oparciu o odrębny projekt i indywidualne wymagania klienta, dlatego nasza firma cieszy się wielkim uznaniem i powodzeniem wśród nie tylko zielonogórskich, ale i ogólnopolskich odbiorców.

Jako doradca techniczny, doradca techniczny Zielona Góra, moim obowiązkiem jest poinformowanie klienta o możliwości dostosowania zamawianego produktu do jego potrzeb i upodobań. Klient musi wiedzieć, że firma do każdego zadania podchodzi indywidualnie i każde zamówienie jest dla niej równie ważne.

Niestety, jak można się spodziewać, zindywidualizowany produkt wiąże się z wytworzeniem odpowiedniej matrycy i dostosowanie maszyny produkcyjnej do wytwarzania określonego rodzaju elementów, dlatego koszty takiego produktu są o wiele wyższe niż wytworu uniwersalnego, jakich są tysiące na ogólnopolskim rynku. Za oryginalność i jakość trzeba dodatkowo zapłacić – takie są prawa rynku.

Nieoceniona pomoc

Published by:

Co ciekawe, w podjęciu decyzji o aplikacji na stanowisko doradcy technicznego pomogła mi babcia, która całe swoje dorosłe życie pracowała zawodowo i zebrała bardzo wiele ciekawych doświadczeń. Jako kobieta, która bardzo wiele widziała i z wieloma rzeczami miała do czynienia, jej wiedza nie raz okazała się cennym życiowym drogowskazem. Nie wiem dlaczego, ale to babcia zawsze była osobą, do której mogłem zwrócić się z największym problemem i zmartwieniem. W przypadku pracy doradcy technicznego w Tarnowie, doradca techniczny Tarnów, nie było inaczej.

26

Co z tego, że miałem ukończone studia wyższe na wymaganym kierunku, skoro nigdy wcześniej nie miałem do czynienia z obsługą klienta? Sprzedaż wydawała mi się czymś strasznym – usilnym zmuszaniem i nakłanianiem klienta do skorzystania z takiej, a nie innej oferty oraz wybrania tego, a nie innego produktu. Przed oczami miałem obraz siebie siedzącego za wielkim biurkiem i ze zrezygnowaną miną próbującego umówić się na spotkanie. W ciągu swojego życia nie raz miałem do czynienia ze sprzedawcami, którzy próbowali mi coś wcisnąć albo przez telefon, albo w bezpośrednim ataku na ulicy, dlatego wiedziałem czym pachnie ta praca.

Dopiero babcia uświadomiła mi, że zatrudniając się w zawodzie doradcy technicznego nie kontaktujemy się z byle jakimi klientami, a osobami, które naszych usług potrzebują, a działanie ich firmy, domu lub urządzenia byłoby niemożliwe bez odpowiednich produktów. W zawodzie doradcy bardzo często to klient pierwszy kontaktuje się ze sprzedawcą, a nie odwrotnie. Dzięki poradom babci postanowiłem spróbować w zawodzie doradcy. Opłacało się!