Author Archives: DOadmin

Doradca techniczny, a umiejętności handlowe

Published by:

doradca technicznyDoradca techniczny to pracownik zajmujący się doradzaniem klientom w kwestiach technicznej specyfiki produktów, oferowanych przez firmę. Często również tworzy tą specyfikację, asystuje w procesach produkcyjnych, obsługuje reklamacje oraz przeprowadza szkolenia dla swoich współpracowników.

Przez wzgląd na tak rozumiany zakres obowiązków, doradcami technicznymi zostają zazwyczaj absolwenci studiów wyższych lub inżynierskich o profilu technicznym. Trzeba sobie jednak przy tym zdawać sprawę, że drugą dziedziną działalności doradców technicznych są zadania stricte handlowe. Doradcy pośredniczą pomiędzy serwisem, a klientem, samodzielnie przygotowują oferty handlowe, rozwijają rynki odbiorców (również zagraniczne), a jednym z ich podstawowych obowiązków jest utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.

Wobec tego doradca techniczny musi cechować się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami handlowymi, a zatem zdolnościami sprzedażowymi i negocjacyjnymi. Przed rozpoczęciem kariery w tym zawodzie warto zatem postarać się o doświadczenie w obsłudze klienta – z pewnością ułatwi nam to zdobycie wymarzonego stanowiska i późniejszą pracę. Warto zwrócić uwagę, że obecnie praktycznie każdy pracodawca wymaga dla tego stanowiska umiejętności nawiązywania kontaktów handlowych, a realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych to jedno z podstawowych zadań. Inną alternatywą jest odbycie kursów w zakresie negocjacji lub sprzedaży – na rynku dostępna jest ich szeroka oferta, a większość nie trwa dłużej niż dwa dni.

Doradca techniczny nie jedno ma imię

Published by:

doradca technicznyPraca w charakterze doradcy technicznego jest bardzo różnorodna i w zależności od miejsca zatrudnienia będzie wymagać dopełniania różnych obowiązków. Zadania zawodowe na tym stanowisku dotyczyć mogą wielu dziedzin działalności i branż – zarówno usługowych, handlowych, jak i wytwórczych. Siłą rzeczy wymagania na konkretne stanowiska także różnią się od siebie. Powoduje to konieczność posługiwania się różnymi sformułowaniami, stanowiącymi wstępną konkretyzację.

Zatem doradca techniczny może być nazywany przedstawicielem techniczno-handlowym i jest to określenie pokrewne używane najczęściej. Rzadko się bowiem zdarza, że doradca techniczny nie zajmuje się kwestiami handlowymi, zwykle idą one w parze. Występują również takie określenia, jak konsultant techniczny oraz inżynier (lub specjalista) wsparcia technicznego. Przedstawiciele i konsultanci zajmują się głównie nawiązywaniem kontaktów z klientami, utrzymywaniem z nimi relacji długofalowych i realizacją celów sprzedażowych, natomiast inżynierowie pracują stricte z produktem – opracowują jego specyfikacje, pracują nad procesami optymalizacyjnymi, wdrażają nowe rozwiązania, a także samodzielnie diagnozują i usuwają usterki.

Każdy doradca techniczny, bez względu jak się go określa, musi aktywnie współpracować z innymi działami firmy.

Czy doradca techniczny musi posiadać prawo jazdy?

Published by:

prawo jazdy doradcy technicznegoBazowym obowiązkiem doradcy technicznego jest przygotowywanie ofert oraz tworzenie specyfikacji produktów, oferowanych przez firmę. Mogłoby się zatem wydawać, że jest to praca biurowa. Nic bardziej mylnego! Do podstawowych zadań doradców należą również kontakty z klientami. Obejmują one nie tylko udzielanie odpowiedzi na zapytania ofertowe i szeroko rozumiane doradztwo w siedzibie firmy lub przedsiębiorstwa, ale także aktywne poszukiwanie nowych klientów, tworzenie bazy klientów zarówno prywatnych jak i biznesowych, obsługiwanie reklamacji, utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi kontrahentami oraz prowadzenie szkoleń technicznych – tak dla pracowników, jak i dla klientów, jeżeli wymaga tego profil działalności firmy.

Wymienione obowiązki wiążą się z wyjazdami służbowymi – z klientami zazwyczaj należy spotykać się osobiście, gdyż skuteczne przedstawienie oferty łączy się z bezpośrednią prezentacją produktu. Nieraz konieczne jest także odbywanie kilkudniowych delegacji służbowych. W związku z tym posiadanie prawa jazdy na stanowisku doradcy technicznego wydaje się niezbędne. Podróżowanie środkami komunikacji miejskiej jest w obecnych czasach nie tylko czasochłonne i kłopotliwe, ale również może niekorzystnie wpłynąć na wizerunek firmy.

Co powinno zawierać CV doradcy technicznego?

Published by:

co powinno zawierać CV doradcy technicznegoDobrze skonstruowane Curriculum Vitae jest naszym biletem wstępu do wymarzonej pracy. Potencjalny pracodawca, dla którego jesteśmy zupełnie obcą osobą, może ocenić naszą kandydaturę tylko i wyłącznie na podstawie CV. Niezwykle ważne jest zatem, aby napisać je prawidłowo i – co istotne – dostosować do konkretnego stanowiska.

Na początek należy zastanowić się, jakie są oczekiwania pracodawcy oraz którym z nich jesteśmy w stanie sprostać – i wówczas wyróżnić te elementy w swoim dokumencie aplikacyjnym. Starający się o pracę doradca techniczny powinien na wstępie skupić się na posiadanym doświadczeniu. Kluczowe jest opisanie obowiązków, jakie wykonywaliśmy, przy każdym kolejnym miejscu pracy. Ważne, żeby nie rozpisywać się za bardzo i najważniejsze informacje ująć w zwięzłej formie.

Z pewnością punktowane będzie doświadczenie w pracy z klientem, sporządzaniu umów handlowych, przygotowywaniu ofert i specyfikacji oraz we współpracy z dostawcami. Kolejnym elementem CV będą umiejętności. Należy je wymienić, lecz nie opisywać.

Na stanowisko doradcy technicznego przydadzą się takie, jak znajomość języka obcego, prawo jazdy, kreatywność, samodzielność oraz dobra organizacja miejsca pracy. Na koniec warto wspomnieć o posiadanym wykształceniu – kwalifikacje techniczne to zazwyczaj warunek konieczny, by brać udział w procesie rekrutacyjnym.

Doradca techniczny, a znajomość języków obcych

Published by:

Nie jest tajemnicą, że znajomość języków obcych to w dzisiejszych czasach przepustka nie tylko do awansu w strukturach firmy, ale wręcz warunek niezbędny dla większości oferowanych stanowisk. Komunikatywne posługiwanie się językiem angielskim to zupełna podstawa, ale poza nim nierzadko wymagana jest umiejętność posługiwania się drugim językiem obcym. doradca techniczny a znajomość języków obcych

Nie dziwi zatem popularność wszelkich kursów językowych. Globalizacja rynków pracy to zjawisko powszechne, do którego pracownicy muszą się dostosować. Nie inaczej jest w przypadku doradców technicznych. Większość firm, zatrudniających takich specjalistów, obraca kapitałem międzynarodowym, stąd konieczna jest umiejętność komunikacji również z klientami (nieraz także pracodawcami) zagranicznymi.

Przeglądając oferty pracy dla doradców technicznych, raczej nie trafimy na brak wymagania znajomości języka. Co więcej, profesjonalny doradca powinien się nim posługiwać płynnie zarówno w mowie, jak i w piśmie, stąd coraz więcej ofert wystawiana jest właśnie w języku angielskim.

Specyfika pracy, obejmująca specjalistyczną wiedzę z zakresu oferowanych produktów, wymaga doskonałego posługiwania się terminologią techniczną w języku obcym. Warto także wspomnieć, że wiele ofert dotyczy pracy poza granicami kraju i wówczas znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B2 jest bezdyskusyjna.

Co znajdziemy w ogłoszeniach o pracę dla doradców technicznych?

Published by:

Analiza ofert pracy, kierowanych do doradców technicznych, skłania do wniosków, że najwięcej propozycji zatrudnienia w tej branży znaleźć można w województwie śląskim. Dynamicznie rozwijający się rynek nowoczesnych technologii w tym regionie oraz wzrost inwestycji zagranicznych sprawiają, że specjaliści techniczni są na Śląsku jednym z zawodów deficytowych.co znajdziemy w ogłoszeniach o pracę na doradców technicznych

Pracodawcy zachęcają zatem wysokimi zarobkami, możliwością wypracowania premii uznaniowych, stabilnym zatrudnieniem w oparciu o umowę o pracę oraz benefitami pozapłacowymi takimi, jak indywidualne cykle szkoleniowe, możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych, udział w programach rozwojowych, karta Multisport oraz liczne dofinansowania do aktywności sportowo-rekreacyjnych, a także prywatna opieka medyczna.

W zamian oczekują zazwyczaj wykształcenia wyższego technicznego, umiejętności obsługi programów MS Office oraz AutoCad, czynnego prawa jazdy oraz znajomości technik sprzedażowych i języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Części dotyczące wymagań i oferowanych warunków, poprzedzone są opisem obowiązków na stanowisku doradcy. Dotyczą one w głównej mierze utrzymywania kontaktów z klientami, obsługi zapytań technicznych, nadzoru nad dokumentacją techniczną oraz sporządzania umów handlowych i przygotowywania kosztorysów.

Wymagane kompetencje na stanowisku doradcy technicznego

Published by:

Doradca techniczny jest zawodem z kategorii specjalistycznych. Oznacza to, że wymaga nabycia odpowiednich kompetencji – minimalnie jest to wykształcenie średnie zawodowe, natomiast preferowane to wykształcenie inżyniera bądź magistra inżyniera (elektryka, elektrotechnika, mechanika, automatyka, robotyka i pokrewne). wymagane kompetencje na stanowisko doradcy technicznego

Niezbędne jest posiadanie pogłębionej wiedzy merytorycznej z zakresu działalności firmy, będącej potencjalnym pracodawcą. Idealny pracownik na tym stanowisku będzie szybko i chętnie przyswajał nową wiedzę oraz nieustannie dokształcał się, by być na bieżąco z nowinkami technologicznymi. Dobra organizacja miejsca pracy, zdolność przewodzenia grupie ludzi, umiejętność rozwiązywania konfliktów oraz łagodzenia sporów, znajomość narzędzi negocjacyjnych – będą dodatkowymi atutami.

Niezbędne są również: dokładność i drobiazgowość, dbanie o porządek w miejscu pracy, kreatywność i inwencja, umiejętność przekazywania wiedzy, chęć niesienia pomocy innym i przyjazne nastawienie do otoczenia, zdolność nawiązywania i utrzymywania kontaktów, nienaganna kultura osobista i miła aparycja oraz motywacja do osiągania celów sprzedażowych i budowania dobrego, opartego na profesjonalizmie, wizerunku firmy.

Konieczna jest także zdolność sporządzania dokumentacji technicznej, prawo jazdy kategorii B, efektywne zarządzanie czasem, rzetelność i odpowiedzialność, zdyscyplinowanie i umiejętność neutralizowania stresu w sytuacjach kryzysowych. Idealny doradca techniczny musi być komunikatywny i empatyczny oraz biegle posługiwać się językiem angielskim.

Obowiązki doradcy technicznego

Published by:

Podstawowym obowiązkiem doradcy technicznego jest świadczenie usług doradztwa klientom indywidualnym oraz przedsiębiorstwom, w zakresie towarów oferowanych przez zatrudniającą go firmę. Są to usługi doradztwa zewnętrznego, ale równocześnie doradca techniczny świadczy wewnętrzne usługi doradcze, wspierając dział handlowy oraz organizując i prowadząc szkolenia dla współpracowników.obowiązki doradcy technicznego

Co więcej, osoba zatrudniona na takim stanowisku pełni część obowiązków sprzedawcy, a zatem realizuje plan sprzedażowy (również pozyskując nowych klientów i budując długotrwałe relacje z obecnymi) oraz bada potrzeby klientów, by w najbardziej efektywny sposób dostosować do nich ofertę.

Doradca techniczny sporządza specyfikację techniczną oferowanych towarów, monitoruje ich stan jakościowy oraz zgodność z ustalonymi normami, czuwa nad przestrzeganiem standardów technicznych, tworzy normatywy zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy (oraz przepisami ochrony przeciwpożarowej), dozoruje stan asortymentu narzędzi, niezbędnych do wykonywania pracy oraz wystawia odpowiednie dokumenty.

Doradca techniczny zajmuje się także tworzeniem projektów, obsługując takie programy informatyczne, jak Auto-Cad, Dialux oraz Microsoft Office w stopniu biegłym. Poza tym zajmuje się obsługą zapytań technicznych klientów oraz reklamacji, utrzymuje kontakty z firmami zewnętrznymi (np. biurami projektowymi) oraz dostawcami, a także sporządza raporty i protokoły. Dodatkowo zarządza dokumentacją projektową i wystawia zamówienia.

Czy praca, jako doradca techniczny jest opłacalna?

Published by:

czy praca jako doradca techniczny jest opłacalnaStanowisko doradcy technicznego, a także doradcy techniczno-handlowego (pojęcia te są właściwie równoznaczne), wymaga umiejętności sprostania wielu obowiązkom. Do podstawowych zaliczyć należy techniczne wsparcie działu sprzedaży oraz informacyjną obsługę klienta w technicznym zakresie działalności firmy bądź przedsiębiorstwa. Poza tym doradca techniczny zobowiązany jest do prowadzenia szkoleń technicznych dla pracowników, współpracy z zewnętrznymi firmami podwykonawczymi oraz biurami projektowymi, przygotowywania specyfikacji technicznych i ofert, a także pozyskiwania nowych klientów i realizacji planów sprzedażowych.

Czy wobec tego, zarobki na tym stanowisku są adekwatne do tak skonkretyzowanych obowiązków? Wszystko zależy od wielkości miasta. W małych miejscowościach pensja nie przekracza 2 tys. zł., natomiast w większych znacznie przekracza 3 tys.

Do wynagrodzenia podstawowego w większości przypadków doliczane są również wysokie premie i prowizje, a także inne benefity w postaci atrakcyjnego zaplecza socjalnego, jak prywatna opieka medyczna czy karta Multisport. Poza tym, doradcy techniczni wyposażani są zwykle w służbowe auto, telefon i laptop – niezbędne narzędzia pracy.

Oferty pracy dla doradcy technicznego we Wrocławiu

Published by:

Oferty na stanowisko doradcy technicznego w mieście Wrocław i okolicach pojawiają się na ogłoszeniowych portalach internetowych dość sukcesywnie. Na daną chwilę można ich znaleźć od kilkunastu do kilkudziesięciu.

Branże, poszukujące pracowników na stanowiska doradców technicznych lub techniczno-handlowych to sektor oferty pracy dla doradcy technicznego we Wrocławiubudowlany, elektroenergetyki i przemysłu, teletechniczny, inżynierii sanitarnej, mechaniczny oraz elektromechaniczny, energetyczny, drzewny oraz tworzyw sztucznych, automatyki przemysłowej, samochodowy, rolniczy, informatyczny, ekologii środowiskowej.

Analizowane oferty pracy podzielone są na trzy części, opisując początkowo obowiązki poszukiwanego pracownika, następnie wymagania, wynikające z wyznaczonych zadań zawodowych oraz opis oferowanych korzyści. Często zasadnicza część ogłoszenia poprzedzona jest krótką wstawką, prezentującą w kilku zdaniach firmę.

Wrocławskie przedsiębiorstwa oczekują głównie wykształcenia wyższego technicznego lub średniego zawodowego (w przypadku mniej odpowiedzialnych stanowisk), doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku, umiejętności sporządzania ofert, umów i wycen, orientacji na osiąganie zamierzonego celu, prawa jazdy kategorii B oraz gotowości do pracy w terenie i wyjazdów służbowych, biegłej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie, komunikatywności, chęci pogłębiania wiedzy i przejmowania inicjatywy oraz braku strachu przed publicznymi wystąpieniami.

W zamian oferują stabilne zatrudnienie, pracę w jednej z wielu nowoczesnych firm wrocławskich, atrakcyjne świadczenia socjalne, szkolenia stanowiskowe i miłą atmosferę pracy, a nierzadko także możliwość szybkiego awansu